entrevista ELAINE BINOTTO KAVAI despertando gigantes Coaching (treinamento em Inglês) é um conceito inspirado no esporte - e incorporado ao meio empresarial - que consiste em buscar a superação de limites e manter o foco nos objetivos para realizá-los plenamente. Nesta entrevista à KAZA ESPAÇOS CORPORATIVOS, a coach e conferencista Elaine Binotto Kavai abre o “jogo” e revela como o treinamento tem ajudado muitos profissionais que exercem alguma forma de liderança a trilhar o caminho do sucesso No que consiste o trabalho de uma coach, como você? No meu caso, atuo como coach especializada em aconselhamento profissional para executivos e profissionais liberais, entre outros. Oriento o cliente no estabelecimento de metas e no desenvolvimento das competências, ampliando padrões de excelência e demais condições necessárias para realizar seus objetivos. Do ponto de vista do desempenho, o cliente torna-se mais assertivo, passa a ter maior controle emocional e melhora a qualidade de suas relações interpessoais e o seu modo de liderar. Ele conquista um estado de paz permanente e irreversível que possibilita realizar tarefas importantes com o menor desgaste emocional possível, ou seja, sem sofrimento. O coach também pode agir na gestão de conflitos e de mudanças, retenção de talentos e qualificação das equipes. O que explica o sucesso do coach atualmente? São os resultados alcançados pelo cliente. Cito o caso de uma superintendente da Lopes Consultoria de Imóveis. Quando iniciamos o processo de coaching, ela ocupava uma das últimas posições em um ranking com mais de 50 equipes. Três meses depois, em outubro de 2008, seu time tinha alcançado o 4º lugar nas vendas do mês. E o bom resultado se repetiu em novembro. Qual é o perfil de quem contrata esse serviço? O coaching é indicado para todo profissional que pretende desenvolver-se exponencialmente na busca de soluções e superação de seus limites, em especial àqueles que exercem alguma forma de liderança, como CEOs, diretores, superintendentes e autônomos. Normalmente o coaching ocorre de maneira individualizada, no entanto, dependendo da proposta a ser alcançada, o coach pode trabalhar com pequenos grupos a fim de balizar suas decisões. Os encontros de uma hora, em média, são semanais, com intervalos menores em casos especiais, como um grande projeto atrelado a um cronograma apertado; uma situação de crise na empresa; desenvolvimento e implantação de um novo negócio, entre outros em que o controle emocional será determinante para o sucesso da meta proposta, sempre aliado ao aprimoramento das capacidades do indivíduo. www.kazaespacoscorporativos.com.br 10 Elaine Binotto Kavai, com ampla experiência na área de educação, conta que ‘descobriuse’ coach assim que tomou conhecimento da profissão. Há três anos ela atende profissionais de diversas áreas A coach, durante palestra sobre Gestão de Mudanças Como deve ser a relação do líder com os seus liderados? Delegar é dar poder. Muitas vezes o líder é centralizador por insegurança. Meu conselho: tenha colaboradores “poderosos”, competentes, melhores do que você. Um líder não precisa se envolver diretamente com tudo, mas necessita liderar com sabedoria, paciência e assertividade. Assim, criam-se as condições necessárias para o surgimento de soluções que ele mesmo nunca tinha pensado antes. O excesso de controle sufoca os talentos da empresa. O papel dele é liderar bem para produzir bons resultados, o que implica em aperfeiçoar a sua maneira de fazer a gestão de pessoas. O que é preciso para manter o foco nos objetivos? São muitos os fatores que podem desfocar uma pessoa do seu objetivo e isso é comum. Muitas vezes, diante de uma dificuldade, ela permanece numa zona nebulosa de estresse, ativada mais pela sua ansiedade, o que a faz desfocar e perder a real dimensão de cada situação. Como não cair na armadilha da ansiedade? Procuro estimular no cliente o que chamo de “visão de águia”, ou seja, a capacidade de enxergar a dimensão exata de cada situação. Com isso, ele passa a ter uma atitude mais equilibrada diante de tantas pressões. Para entender melhor, proponho ao leitor um exercício. Pegue esta revista que você está lendo e encoste-a em seu nariz. Você observará que não é possível ler coisa alguma, muito menos perceber o seu tamanho exato. Ao distanciar-se, você passa a enxergá-la por inteiro. Na próxima vez que passar um furacão em sua empresa, experimente adotar um olhar distanciado. Pode ser apenas uma brisa leve. E se vier um furacão de verdade, você não estará esgotado por ter tratado problemas menores como se fossem grandes. Como lidar com a fofoca no ambiente corporativo? Qualquer profissional que se destaque entre os colegas, geralmente é alvo de fofocas. Eu digo aos meus clientes que a fofoca desfoca. Acredito que o profissional não deve pôr foco nesse fato, pois temos leis naturais que expandem tudo em que colocamos a nossa atenção. Assim, quanto mais ouvidos e olhos desviarmos para situações assim, mais elas crescerão. Depois 11