tecnologia Ferramentas como a tele ou videoconferência e, mais atualmente a TV por satélite ou internet, estão no mercado para auxiliar empresas de diversos tamanhos a diminuir gastos com viagens de seu pessoal e, o mais importante, para agilizar e padronizar a comunicação entre suas unidades e funcionários de diferentes áreas. Primeiro veio a teleconferência, sistema em que um equipamento é usado para permitir que três ou mais pessoas falem umas com as outras ao mesmo tempo por telefone. Depois surgiu a videoconferência, uma tecnologia que une imagem, texto e voz. Com um equipamento (hardware) específico implementado na empresa, é possível fazer reuniões, encontros e apresentações englobando várias unidades da empresa. Esta tecnologia permite a ligação entre 30 a 60 pontos. Porém, a rápida evolução nesta área trouxe mais agilidade, qualidade de imagem e som, e aumento do número de pontos conectados. É a tecnologia da TV por satélite ou internet. Segundo Marco Antônio Contreras, diretor executivo da Broadnet, essas duas novas opções tem uso ilimitado. “No caso da TV corporativa via internet nós oferecemos aos clientes uma rede privada virtual, fornecida pelas empresas de telecom, o que diminui os riscos de queda de sinal durante uma atividade”. A TV por satélite é a opção mais avançada em tecnologia e qualidade de imagem. Ela reúne a alta definição de imagem com os recursos interativos da internet. “Com a TV por satélite você pode transmitir para auditórios e até salas em todo o país. Já pela internet, o alcance é para grupos menores”, afirma Contreras. reunião a um clic de distância Empresas de diversos portes buscam por tecnologias para agilizar a comunicação e diminuir custos por Maria Claudia Araújo Perassolli Foto: Alain Brugier 92 www.kazaespacoscorporativos.com.br O ideal é optar pela tecnologia que se encaixe no tamanho e objetivos de cada companhia. Para empresas de pequeno porte, com 3 unidades por exemplo, que precisam de simples reuniões e encontros, o ideal é a tele ou videoconferência. Já grupos de médio porte, com 200 vendedores espalhados pelo Brasil, a TV pela internet é uma boa solução. No caso de uma grande montadora, por exemplo, que precisa conversar com todas as suas concessionárias e funcionários para reuniões, comunicados e até treinamentos, o ideal é a TV por satélite. O melhor custo-benefício está atrelado à escolha da tecnologia mais adequada para seu tamanho e meta. A TV por satélite é mais cara, porém a diminuição do gasto com viagens, do custo de treinamento e até de horas extras podem entrar na conta. “Mas a maior vantagem é a questão da comunicação direta e sem ruídos entre a sede e as filiais. E o melhor, de maneira rápida e uniforme”, finaliza Contreras. Do treinamento para toda a empresa Um exemplo bem sucedido do uso da TV por satélite em uma empresa é a C&C, a maior rede de lojas de material de construção do país, com quatro mil funcionários e quarenta pontos de venda nos Estados de São Paulo e Rio de Janeiro. A Broadnet implementou a tecnologia em agosto de 2004 para atender a demanda da área de treinamentos da empresa. “O que começou como um sistema de treinamento virou um canal de comunicação entre todas as lojas, escritório central e depósito”, afirma Luciana Figueiredo, gerente de desenvolvimento de Recursos Humanos da C&C. Entre os resultados que a empresa obteve com a implementação, Luciana ressalta a agilidade, simultaneidade e padronização da comunicação, além da diminuição de gastos com viagens e a possibilidade de realizar treinamentos com vendedores e fornecedores sem necessidade de deslocamentos. “Com a TV fazemos reuniões, treinamentos, ações de comunicação e até lançamentos de campanhas”, finaliza. Em 2005, a C&C ganhou o prêmio Top Anamaco na categoria de Inovações Tecnológicas e Internet com a TV via satélite. 93